FAQ 자주 묻는 질문

각 숙소 페이지의 달력에서 날짜와 인원을 선택하고, 예약자 정보를 입력한 뒤 온라인으로 결제해 주세요. 결제가 완료되면 예약 확인 메일을 보내 드립니다.

예약 시 온라인으로 결제합니다(신용카드 등, 이용 가능한 방법은 예약 화면에 표시됩니다). 공식 사이트 직접 예약은 예약 사이트보다 저렴합니다.

오사카시 국가전략특구 민박 규정에 따라 숙박자 전원의 이름, 주소, 연락처를 기록해야 합니다. 일본에 주소가 없는 외국 국적 분은 국적, 여권 번호와 여권 사본도 필요합니다. 예약 확인 메일의 등록 링크에서 스마트폰으로 등록할 수 있습니다. 대표자가 한꺼번에 입력하거나 링크를 동행자에게 보내 각자 입력할 수도 있습니다.

시간은 숙소마다 다르며 각 페이지에 적혀 있습니다(예: COLOR INN 닛폰바시는 16:00 이후 체크인, 11:00까지 체크아웃). 키 박스를 이용한 셀프 체크인이며, 자세한 입실 방법은 체크인 전에 안내해 드립니다.

일부 숙소는 체크인 전·체크아웃 후 짐 보관이 가능합니다(COLOR INN 닛폰바시는 12:00부터). 미리 채팅으로 연락해 주세요.

앞뒤 예약 상황에 따라 가능한 경우가 있습니다. 미리 문의해 주세요. 요청에 응하지 못할 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

체크인 14일 전까지는 전액 환불, 7일 전까지는 50% 환불, 7일 이내에는 환불되지 않습니다. 취소는 채팅 또는 예약 확인 메일 회신으로 알려 주세요.

네, 가족 여행을 환영합니다. 아이도 숙박 인원에 포함해 예약해 주세요.

전용 주차장은 없습니다. 인근 유료 주차장을 이용해 주세요.

모든 숙소에 무료 와이파이가 있으며 수건, 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 드라이어 등을 준비해 두었습니다. 자세한 내용은 각 숙소 페이지의 시설 목록을 확인해 주세요.

화면 오른쪽 아래 채팅으로 24시간 문의하실 수 있습니다. AI가 여러 언어로 답변하고, 필요하면 직원이 대응합니다.